不求回報(bào) 守護(hù)您的健康
在黨的倡導(dǎo)下，學(xué)雷鋒做好事已成為當(dāng)今的主旋律，為紀(jì)念第57個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日，同時(shí)也是廣州第9個(gè)志愿服務(wù)日。在暨南大學(xué)附屬?gòu)?fù)大腫瘤醫(yī)院里，有這樣一群人將這種信念與堅(jiān)持悄悄扎根于心底，默默付諸于行動(dòng)，將新時(shí)代雷鋒精神傳遞下去。
為確保疫情防控安全情況下，每位患者都須提前一天預(yù)約。3月4日上午，今天是暨南大學(xué)附屬?gòu)?fù)大腫瘤醫(yī)院開(kāi)展“免掛號(hào)費(fèi)”義診活動(dòng)的第一天，由榮譽(yù)總院長(zhǎng)徐克成坐診?；顒?dòng)還未開(kāi)始，復(fù)大門(mén)口等候區(qū)就聚集了不少前來(lái)參加義診活動(dòng)的患者及家屬等候，工作人員正有條不紊的安排患者測(cè)溫入院。
為體現(xiàn)為病人的服務(wù)理念，暨南大學(xué)附屬?gòu)?fù)大腫瘤醫(yī)院，還在在門(mén)診一樓大廳總服務(wù)臺(tái)旁長(zhǎng)期設(shè)立“腫瘤客服中心”。提高腫瘤規(guī)范化治療水平，改善患者的生存質(zhì)量，體現(xiàn)出對(duì)病人的人文關(guān)懷和科普教育工作，增進(jìn)醫(yī)患溝通。創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓廣大病友在暨南大學(xué)附屬?gòu)?fù)大腫瘤醫(yī)院享受更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
在志愿服務(wù)日活動(dòng)中，有不少患者不辭千里慕名而來(lái)。其中，有來(lái)自遼寧的患者，城市剛一解封，就往醫(yī)院趕來(lái)。面對(duì)患者蜂擁而來(lái)的問(wèn)題以及急切的眼神，榮譽(yù)總院長(zhǎng)徐克成總是細(xì)心翻閱患者的病例和之前檢查結(jié)果，耐心的為每位前來(lái)咨詢(xún)的患者解答疑惑。
踐行雷鋒精神 用心為您服務(wù)
為響應(yīng)雷鋒精神，復(fù)大克服疫情困難，用實(shí)際行動(dòng)幫助患者。聽(tīng)聞?dòng)兄S富腫瘤微創(chuàng)治療經(jīng)驗(yàn)的牛立志副院長(zhǎng)坐診，在前一天便吸引很多因疫情導(dǎo)致就醫(yī)不便的中晚期患者前來(lái)咨詢(xún)預(yù)約。3月9日下午，候診室有不少患者正拿著各種檢查報(bào)告焦慮的徘徊中，他們都很迫切的想知道自己是否耽誤了治療時(shí)間？想準(zhǔn)確知道自己該如何就醫(yī)？
疫情期間，為更好服務(wù)每一位前來(lái)咨詢(xún)的患者，牛副院長(zhǎng)在一樓腫瘤門(mén)診進(jìn)行咨詢(xún)；通過(guò)仔細(xì)查看患者病例和相關(guān)檢查報(bào)告，根據(jù)患者目前病情精準(zhǔn)指出病情發(fā)展方向，并給患者詳細(xì)講解不同的治療方案對(duì)治療該病種的優(yōu)缺點(diǎn)。每位咨詢(xún)后的患者都表示溝通后對(duì)牛副院長(zhǎng)很信任，對(duì)自己后續(xù)治療心里也有個(gè)定數(shù)。
3月12日，考慮一些遠(yuǎn)地預(yù)約未能趕上咨詢(xún)的患者，我院決定在海珠院區(qū)加診，咨詢(xún)持續(xù)到傍晚活動(dòng)才結(jié)束。在眾多患者中，一位年僅29歲的乳腺癌肝轉(zhuǎn)移患者，在幾個(gè)月多前便發(fā)現(xiàn)自己胸前有硬塊 ，在對(duì)某種化療藥物產(chǎn)生過(guò)敏反應(yīng)后拒絕任何治療，結(jié)果導(dǎo)致肝轉(zhuǎn)移且肝臟腫瘤越長(zhǎng)越大才決定來(lái)廣州腫瘤醫(yī)院尋醫(yī)問(wèn)診?？吹胶芏嗷颊咭?qū)δ[瘤認(rèn)知尚淺錯(cuò)失很多治療時(shí)機(jī)，牛副院長(zhǎng)總是深感惋惜的說(shuō)道：“為什么會(huì)有很多專(zhuān)科醫(yī)院說(shuō)術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，在腫瘤領(lǐng)域上，腫瘤醫(yī)院是綜合性評(píng)估患者情況，給出合理的治療方案，希望患者能根據(jù)自己的疾病對(duì)癥下藥?！?/p>
看到一些因等待時(shí)間而略顯焦慮的患者，我院工作人員會(huì)主動(dòng)跑到他們身邊，查看患者所帶資料，詢(xún)問(wèn)患者所需要咨詢(xún)的問(wèn)題，緩解他們緊張的情緒，以便輪到該患者的時(shí)候可以提供導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)，節(jié)約他們的時(shí)間。
為服務(wù)好每一位患者，這樣的情景在每時(shí)每刻都在發(fā)生，而那些工作人員就像是醫(yī)院熱心的導(dǎo)游，總能準(zhǔn)確而迅速的為患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)、取化驗(yàn)單、陪同檢查等服務(wù)。
不忘初心 弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)
自復(fù)大腫瘤醫(yī)院建院以來(lái)，始終不忘公益，并積極參與公益活動(dòng)。除了此次捐助之外，還在汶川大地震，派出了廣東第一支民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)，并捐款捐物950萬(wàn)元；雅安地震，捐款500萬(wàn)元；聯(lián)合廣東省扶貧辦、廣東省紅十字會(huì)開(kāi)展“精準(zhǔn)扶貧、健康扶貧”項(xiàng)目，從與廣東省紅十字會(huì)聯(lián)合設(shè)立的“復(fù)大博愛(ài)基金”捐資1000萬(wàn)元救助廣東省貧困腫瘤患者，并開(kāi)展基層醫(yī)師免費(fèi)培訓(xùn)、醫(yī)學(xué)免費(fèi)咨詢(xún)和義診等癌癥防治活動(dòng)；“復(fù)大博愛(ài)基金”對(duì)貧困患者的捐助活動(dòng)正在持續(xù)進(jìn)行中。在疫情發(fā)生以來(lái)，復(fù)大先是成立10人海珠區(qū)疫情防控醫(yī)療隊(duì)支援海珠區(qū)排查工作，后是派出3位精英護(hù)理人員前往湖北荊州支援前線，共準(zhǔn)備多項(xiàng)合計(jì)36箱物資。
復(fù)大一直以實(shí)際行動(dòng)展示當(dāng)代醫(yī)者的仁愛(ài)之心，為他人服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，不求回報(bào)的志愿服務(wù)是暨南大學(xué)附屬?gòu)?fù)大腫瘤醫(yī)院在新時(shí)代下對(duì)雷鋒精神的一種生動(dòng)闡釋。
