7月14-16日，由“丁香園”等機構(gòu)舉辦的“2017中國醫(yī)院發(fā)展大會”于杭州國際博覽中心召開。國內(nèi)醫(yī)療各領(lǐng)域管理者，國內(nèi)知名高校及研究機構(gòu)學(xué)者等領(lǐng)導(dǎo)和專家們出席了大會。
本次大會分為“主論壇”，“人才論壇”與“品牌論壇”，專家們圍繞“人才支撐發(fā)展，品牌引領(lǐng)未來”的主題進(jìn)行了多方面深度的探討和研究。“廣東好醫(yī)生”，暨南大學(xué)附屬廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院牛立志博士應(yīng)邀參會并在“品牌論壇”上作了題為“醫(yī)院品牌的國際化升級與發(fā)展”的主題發(fā)言。
復(fù)大腫瘤醫(yī)院屢獲榮耀
致力解決世界醫(yī)學(xué)難題
在發(fā)言中，牛立志院長首先介紹了復(fù)大腫瘤醫(yī)院的基本情況，他說，廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院是暨南大學(xué)醫(yī)學(xué)院的附屬醫(yī)院，是國家臨床重點(腫瘤)?？平ㄔO(shè)單位。我國著名消化病專家、“時代楷模”稱號獲得者、2012年"白求恩獎"獲得者、國際冷凍治療學(xué)會前主席徐克成教授任總院長；國際冷凍治療學(xué)會副主席牛立志博士任執(zhí)行院長。
復(fù)大腫瘤醫(yī)院將世界醫(yī)學(xué)難題——中晚期惡性腫瘤作為主要治療對象，以延長患者壽命、提高患者生活質(zhì)量作為主要目標(biāo)，重點開展以冷凍消融治療(CSA)、微血管介入療法(CMI)和個體化應(yīng)用(P)為主導(dǎo)的治療模式。其中冷凍消融治療腫瘤，無論在例數(shù)和治療的腫瘤種類，均居世界前列。納米刀手術(shù)數(shù)量為國內(nèi)第一。
復(fù)大腫瘤醫(yī)院堅持走
“高端化、學(xué)術(shù)化、國際化”道路
牛立志院長繼續(xù)介紹道，復(fù)大腫瘤醫(yī)院堅持走“高端化、學(xué)術(shù)化、國際化”道路。截至目前，醫(yī)院以冷凍治療，納米刀治療等先進(jìn)的腫瘤治療技術(shù)已經(jīng)吸引了全球96個國家的患者前來就診，醫(yī)院的患者中有百分之五十都是來自國外的病人，這其中，還包括了英國皇族成員伊麗莎白夫人，印尼前衛(wèi)生部部長恩當(dāng)女士等權(quán)貴和重要人物。其中，伊麗莎白夫人還在在復(fù)大腫瘤醫(yī)院設(shè)立了“Judith Elizabeth Forster ”專項基金，用于腫瘤治療科學(xué)的研究、新技術(shù)的引進(jìn)及救助貧困患者。
與會者非常感興趣的是復(fù)大醫(yī)院“為什么能國際化？”；“為什么復(fù)大腫瘤醫(yī)院會有這么多外國患者？”
基于這兩個問題，牛立志院長說：“全球都在國際化，醫(yī)療也不能例外。”當(dāng)前，國際醫(yī)療市場價值約6000億美金，而中國只占了其中百分之零點幾的微弱比例。美國，日本，韓國，德國，泰國，印度等許多國家都把國際醫(yī)療作為大型產(chǎn)業(yè)大力扶持，海外醫(yī)療服務(wù)正在強烈吸引著中國患者赴國外就醫(yī)。因此，中國的醫(yī)院也應(yīng)該開始加速走國際化道路，開拓國際市場，打造國際化品牌，避免落后于其他國家。
納米刀手術(shù)數(shù)量為國內(nèi)第一。
接下來，牛立志院長談到了國際化對于民營醫(yī)院的重要性。他指出，目前國內(nèi)公立醫(yī)院大約有一萬四千家，民營醫(yī)療機構(gòu)則大約有一萬五千家。但是，民營醫(yī)院收治的患者只占了全部患者的12%，而且主要集中在公立醫(yī)院服務(wù)薄弱的地方，比如美容整形，婦科，口腔等非主流醫(yī)學(xué)領(lǐng)域。民營醫(yī)院在腫瘤等重要疾病領(lǐng)域生存和發(fā)展，走國際化道路是一條必經(jīng)之路，這也是復(fù)大腫瘤醫(yī)院重視和發(fā)展國際化的主要原因之一。
牛立志院長結(jié)合復(fù)大腫瘤醫(yī)院發(fā)展國際化的經(jīng)驗和取得的成果，提出了他總結(jié)的“國際化道路的四點要素”：
醫(yī)療技術(shù)的國際化
牛立志院長說，這是醫(yī)院國際化中非常重要的一點。國際化的技術(shù)是最先進(jìn)的技術(shù)，沒有先進(jìn)過硬的醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)院就不可能吸引海外患者千里迢迢來到中國看病。以復(fù)大腫瘤醫(yī)院為例，醫(yī)院主要實施的醫(yī)療技術(shù)，冷凍治療和納米刀治療，都是由國際化醫(yī)療技術(shù)的權(quán)威代表——FDA（美國食品藥品管理局）所批準(zhǔn)的，并且復(fù)大醫(yī)院都是在國內(nèi)醫(yī)院中領(lǐng)先引用的。
此外，復(fù)大在醫(yī)學(xué)科研與學(xué)術(shù)交流上與國際也緊緊接軌，例如：復(fù)大腫瘤醫(yī)院總院長，“時代楷模”徐克成教授是前任國際冷凍治療學(xué)會主席，亞洲冷凍治療學(xué)會創(chuàng)會會長，牛立志院長本人是國際冷凍治療學(xué)會副主席，亞洲冷凍治療學(xué)會副主席；徐克成院長等醫(yī)院的專家教授曾多次赴歐洲，日本，韓國等地參會，講學(xué)以及與當(dāng)?shù)貙＜疫M(jìn)行學(xué)術(shù)交流；國際冷凍學(xué)會授權(quán)復(fù)大腫瘤醫(yī)院成為“亞太地區(qū)冷凍治療培訓(xùn)中心”；國際（廣州）癌癥治療論壇在復(fù)大腫瘤醫(yī)院召開……這些都是復(fù)大腫瘤醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)和學(xué)術(shù)交流上與國際接軌中所做出的努力和成績。經(jīng)過不斷的鉆研和發(fā)展，復(fù)大也在冷凍治療等領(lǐng)域在國際上占有了一席之地。牛立志院長總結(jié)說：“復(fù)大在用最先進(jìn)的技術(shù)超越國內(nèi)的公立醫(yī)院。”
市場的國際化
牛立志院長在發(fā)言中說，“良好的市場推廣和宣傳就是在架起醫(yī)院和國外患者之間的橋梁。”
△ 牛立志院長與廣東省中醫(yī)院副院長、黨委副書記胡延濱合照。
服務(wù)的國際化
牛立志院長提到：“為國外患者提供國際化的服務(wù)是非常重要的，因為對于國外患者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方法與國內(nèi)患者的是存在很大不同之處的。作為醫(yī)院，要根據(jù)國外患者的具體需要和習(xí)慣配套相應(yīng)的各類的措施和人員。”以復(fù)大腫瘤醫(yī)院為例，醫(yī)院配有多個國家語言的翻譯人員，飯?zhí)迷O(shè)有各國風(fēng)味的餐廳，醫(yī)院還設(shè)有不同宗教的禮拜室。同時，醫(yī)院工作人員中也有外籍醫(yī)生和外籍服務(wù)員工。此外，復(fù)大腫瘤醫(yī)院在海外各地設(shè)立的辦事處，也有專門的工作人員，幫助患者提供咨詢，安排接機等服務(wù)，最大限度的方便患者的就醫(yī)過程。
管理的國際化
牛立志院長介紹，復(fù)大醫(yī)療是股份制企業(yè)，不同于國有企業(yè)和家族企業(yè)，復(fù)大實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的現(xiàn)代化，國際化管理制度，聘用職業(yè)經(jīng)理人，負(fù)責(zé)醫(yī)院的運營，包括市場，財務(wù)及經(jīng)營指標(biāo)，醫(yī)院院長則負(fù)責(zé)醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展和學(xué)科建設(shè)，這構(gòu)成了醫(yī)院一個高效穩(wěn)健的運作模式。此外，醫(yī)院于2014年3月21日正式通過JCI的認(rèn)證，是中國第一家正式通過JCI國際認(rèn)證的腫瘤?？漆t(yī)院，并且于2017年3月23日又以高分通過了JCI復(fù)評。成功通過嚴(yán)格的JCI認(rèn)證和復(fù)評，標(biāo)志著復(fù)大腫瘤醫(yī)院的管理和服務(wù)水平已經(jīng)達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)。
牛立志院長總結(jié)的醫(yī)院“國際化道路的四點要素”，覆蓋了醫(yī)院國際化發(fā)展之路四個重要的方面。他和與會專家領(lǐng)導(dǎo)們所分享的復(fù)大腫瘤醫(yī)院的國際化經(jīng)驗和成果的例子，將會是對于大家是有價值的參考和依據(jù)。
報告的最后，牛立志院長總結(jié)道：“國際化是對醫(yī)院更高的挑戰(zhàn)，以及更嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求。但同時，走國際化道路也是對醫(yī)院品牌的打造和升級，以及一條醫(yī)院在各個領(lǐng)域發(fā)展的有益途徑。”
